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上虞市宏兴针织有限公司,是一家拥有进出口自营权,专业生产出口中高档单双面针织面料、时装面料、女装面料、针织坯布、双面针织布、单面针织布、罗纹布、圆筒布料等系列产品的公司,产品主要包括:毛圈(巾)布(二线纬衣,三线纬衣,绒布,天鹅绒等)、复合布、衬垫布、大小循环彩条布、无缝圆筒布(门幅5英寸-40英寸)、提花布、网眼布、汗布、 棉毛布等, 采用丝、毛、麻、棉、晴、涤、植物纤维(天丝,大豆,树脂,莫代尔等)和各种混纺原料,远销韩国、日本和欧美等国家及地区。

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更新时间:2019-06-04  浏览刺次数:


c?阿里智能客服C位出道东南亚 “客服小蜜”喜提海外兄弟_科技_环球网
【环球网科技综合报道】近日,东南亚最大的电商平台Lazada宣布,全面上线智能客服机器人。Lazada客服机器人可以用英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与马来西亚、新加坡等六个国家和地区的5.6亿消费者进行线上交流,解答各种售前售后的疑问,教用户如何进行下单和退款等基础操作。这也意味着东南亚电商正在跑步进入人工智能服务时代。  Lazada 的CCO(首席客户官)Brigitte表示:Lazada客服机器人的问世,让平台告别了过去传统的纯人工客服模式,今晚马报四不像图片,在大型促销活动期间,它帮助Lazada节省了大量人力成本,节省的服务量相当于近百名人工客服;同时,消费者无需排队等待,即可享受便利的咨询服务,极大地提升了用户体验。”    图说:东南亚消费者向Lazada客服机器人咨询问题  事实上,Lazada客服机器人研发的背后,是阿里巴巴客户体验事业群对Lazada在智能服务领域的赋能。这款智能客服机器人被称为东南亚版的“阿里小蜜”(阿里巴巴智能客服机器人),在过去的一年多时间里,阿里巴巴客户体验事业群不仅向Lazada提供人工智能训练师的专业知识培训,还输出团队搭建体会。2017年8月28日,Lazada客服机器人首次上线试运行,当时还只提供英语服务,仅仅覆盖了菲律宾、马来西亚和新加坡的部分用户。今年以来,印尼语、越南语和泰语机器人在三个月内依次上线,服务范畴也扩展到了相应的国家和地区。与国内的阿里小蜜不同的是,Lazada客服机器人在功能技术上首次实现了6个国家和地区的订单、物流信息打通,结合当地消费者的购物习惯,特别加强了在跨国查询订单、取消订单方面的服务能力,四六天天好彩资料。  2016年4月以来,阿里巴巴通过多次注资收购了东南亚最大的电商平台Lazada,期望通过创新的方式进一步服务当地消费者、赋能东南亚商家,为各自国家的数字经济发展奉献力量。此次全面上线的Lazada客服机器人,是阿里巴巴在东南亚连续输出和赋能当地电商能力、更好地服务东南亚中小企业的最新动作。    图说:消费者可以在Lazada网站上直接与客服机器人进行交流  说起这款智能客服机器人的多语言升级,阿里巴巴智能服务部的曹雨菡印象深刻。在印尼语服务上线之初,Lazada客服机器人的解决率并没有达到英文机器人的解决水平。最后经过数据分析终于找到答案---印尼的消费者经常会把一句话拆开成两段进行输入,导致客服机器人需要拼接上下文才能理解用户的意思。  懂四种语言的Lazada客服机器人的成功上线,还只是开始。未来,在电商全球化的背景下,阿里巴巴的整套小蜜智能客服体系都将连续赋能Lazada,这也意味着“阿里小蜜”将在东南亚拥有更多的兄弟姐妹,为商家和消费者带来更多的智能服务。而智能服务的国际化之路也将会给不同国家、不同语言的消费者带来更为深刻的体验变革。 相关新闻 阻击亚马逊和微软:阿里云如何抢占印度市场2018-08-14 11:02 外媒:阿里等中国企业正用科技超车 创新成中国新竞争力2018-08-13 16:47 山东大爷撞名“支付宝” 阿里官方投资开商店2018-08-12 11:47 争夺东南亚:谷歌、阿里聚焦云运算基础设施建设2018-08-07 11:07 阿里云副总裁孙磊:GameMaster给游戏装上“大脑”2018-08-05 11:31